Leiter Qualitätssicherung und Kundendienst (m/w/d)

Standort Nördlingen

Die Unternehmensgruppe Kiel ist einer der führenden europäischen Hersteller von Fahrgastsitzsystemen für Busse und Bahnen. Unsere Produkte kommen auf der ganzen Welt zum Einsatz und werden hoch geschätzt. Diesen Erfolg verdanken wir unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Know-how – vor allem aber dem enormen Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern, die unser Team verstärken und einen Beitrag zu unserem Erfolg in diesem Zukunftsmarkt leisten.

Ihre Aufgaben

Weiterentwicklung und Verbesserung des QM-Systems / UM-Systems
Pflege und Weiterentwicklung der QM-Dokumentationen wie QMH, VA, AA, Formulare etc.
Pflege von Qualitätskennzahlen
Analyse und Abwicklung von Reklamationen (innerbetrieblich und extern)
Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von internen und externen Audits (Zertifizierungsaudits)
Erstellung Management-Review und KPI-Nachverfolgung
Planung von Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmen sowie Kontrolle der wirksamen Umsetzung
Berichterstattung an die Geschäftsführung
Mitwirkung in verschiedenen nationalen und internationalen Projekten
Führung der Fachbereiche Qualitätssicherung und Kundendienst
Durchführung von internen Schulungen im Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement
Key-User SAP im Bereich der Qualitätssicherung

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Fertigungstechnik oder vergleichbar)
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem internationalen Umfeld, vorzugsweise der Nutzfahrzeugindustrie
Fundierte Kenntnisse im Qualitätswesen
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
Gute Kenntnisse eines ERP-Systems, vorzugsweise SAP
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
Flexibilität, Belastbarkeit, Führungsstärke
Durchsetzungs- und Organisationsvermögen
Selbstständige, strukturierte und methodische Arbeitsweise
Bereitschaft zur Weiterbildung
Reisebereitschaft

Wir bieten Ihnen

einen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das für innovative Lösungen bekannt ist und für Sie interessante Aufgaben und die Möglichkeit der Selbstverwirklichung bereithält. Zusätzlich bieten wir Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal.